Casati - Pregnana Milanese, Città metropolitana di Milano

Emanuela A.

Sono stata in questo bar stamattina per colazione e ho ricevuto un pessimo trattamento. Ero con un' altra persona che ha preso un croissant e un cappuccino classici. Io ho preso un croissant vegano e ho ordinato un cappuccino con latte di soia, avendo necessità di evitare il latte vaccino. Il problema si è presentato quando la cameriera ha portato i cappuccini al tavolo, perché non sapeva quale fosse quello col latte di soia. Il mio amico si è accorto che i cappuccini fossero stati invertiti assaggiando il suo. Quando ho fatto notare l'errore, chiedendo gentilmente che rifacessero il mio cappuccino, sono stata presa a male parole e inizialmente mi è stato detto di invertire i cappuccini, nonostante avessi segnalato che il mio cappuccino era stato assaggiato dal mio amico. In seguito la stessa cameriera di prima si è presentata nuovamente con due cappuccini, però per fortuna si ricordava quale fosse quello di soia, così ho rimandato indietro il cappuccino classico e quello di soia assaggiato e finalmente ho potuto consumare il cappuccino come da mia richiesta.
Il peggio è stato quando sono andata a saldare il conto. Una barista si è messa a dire che nel croissant vegano ci sarebbe stato del latte, allora le ho detto che non sarebbe potuto essere vegano. Al che, sempre urlando, si è messa a dire che non è responsabilità sua ma delle tre Marie che distribuisce i croissant. Al che una terza barista, sempre urlando e con fare polemico e tutt'altro che accomodante, l'ha correttta parlando di eventuali tracce di latte, che è completamente diverso dal dire che un alimento contenga latte. Ci tengo a precisare che al momento fatidico del conto si sono messe in tre persone a inveire contro di me perché secondo loro se un cliente consuma un croissant vegano, non potrebbe pretendere di ordinare un cappuccino di soia e avere la certezza di ricevere ciò che chieda.
Stavo per usufruire dei servizi, quando ho sentito distintamente una delle bariste dire alle altre:"Ora questa la mando a fare in culo". Al che me ne sono andata.
Ora io capisco benissimo che nella fretta si possa sbagliare, anche se coi pochi clienti che c'erano in quel momento mi viene da chiedermi quando c'è un pienone, come facciano. Il punto non è non sbagliare mai, ma ammettere i propri errori e correggersi, possibilmente con un minimo di educazione e cortesia. Immagino che i clienti abituali di questo bar non leggeranno mai questa recensione e continueranno a frequentarlo ricevendo, si spera, un diverso trattamento. Se però questa recensione verrà letta da possibili nuovi clienti, li sconsiglio vivamente di avventurarvi in questo locale, che è abituato ai soliti clienti e riserva ai nuovi un trattamento quanto meno rude, al limite della decenza.
Di sicuro questa è l' ultima volta che mi vedono e, dal trattamento ricevuto, credo ne saranno liete.

SCONSIGLIATISSIMO!

Fabrizio B.

Veramente complimenti. Ogni persona che è dietro il bancone è sempre disponibile e davvero cortese e qualunque cosa si chieda, dal caffè alla cioccolata a tutto il resto, si esce sempre soddisfatti e appagati. Personalmente consiglio davvero il cappuccino e la cioccolata calda, davvero eccellenti. Lo consiglio davvero. Ancora complimenti a tutti!!!

elisa C.

Non posso mettere 5 stelle perché non ho fatto un'esperienza a tutto tondo del posto. Quel che, per il momento posso dire, però, è che la gestione è gentile e accogliente; il servizio veloce; il caffè è buono. Ed è pure un Tabacchi, il che per me non guasta.... 😉

Matteo L.

Ottimo bar, da me frequentato solo per colazione.
Personale accogliente e solare, necessario per affrontare una buona giornata lavorativa.
Consiglio cornetto alla crema, il top!

Mauro G.

Tabaccheria che funge anche da punto consegna pacchi inviati con poste.
Personale gentile.

Stefano T.

Bello il locale gente molto simpatica e cordiale bravi

angelo A.

Buon

Gian N. A.

Ottimo caffè ottima la schiuma del caffè, direi una crema di latte